东营西城金奥奥迪4S店作为奥迪授权的4S店居然“坑蒙拐骗、诱导”客户,说出来大家可能不相信。但确确实实存在,而且还公然为买车的客户推销“高利贷”的付款方式。不信请看一个真实客户在该“黑店”的亲身经历。
“坑蒙拐骗、诱导”客户的东营西城金奥奥迪4S店
2018年1月7日,一“王姓客户(此处化名)”,到东营西城金奥奥迪4S店洽谈定车,客户综合对比了东营以及周边市的行情,对订购的奥迪A6L的价格行情也有了大致的了解。该店的电销经理以较低的裸车总价(裸车价36.1万元)“诱导”客户交定金1万元。客户同意交定金后,销售经理“坑蒙拐骗”伎俩登场,再无与客户任何沟通的情况下,把客户选择的公司购车方案中16245元的利息写在购车协议中,并让客户在每一项费用中都摁手印,详细购车协议如下:
“坑蒙拐骗、诱导”客户的购车协议
作为信息不对称的一方,该店的电销经理及销售员对此种贷款方式一无所知,客户看到首付一半,贷款一半(18.05万元)一年的利息竟然高达16245元,即年息高达9%。这是在客户毫不知情的情况下,“诱骗”客户接受他们的“高利贷”。客户以利息高为由要求东营西城金奥奥迪4S店退还定金1万元,该店的电销经理、销售员都不予办理,电销经理说让销售经理回客户电话,销售经理跟缩头乌龟似的自始至终未给客户回电话。客户万般无奈,只能从东城开发区跨越整个东西城再次来到郝家镇的东营西城金奥奥迪4S店进行交涉。
“坑蒙拐骗、诱导”客户的东营奥迪4S店-西城金奥奥迪
在交涉中,客户以“利息高”为正当合理理由要求退还定金,该销售经理紧紧抓住购车协议中定金不退换这一条不予办理,同时再次赠送奥迪拉杆箱诱导客户提车。客户提出采用和跟东营西城金奥奥迪4S店同属一个老板的东城奥润奥迪4S店一样的公司购车方式,即首付50%,贷款一年还款6个月,利息为10500元的方式购车。该销售经理以“新开4S店,未接入该融资方式”这种让人感觉可笑的理由拒绝客户更换购买方式。
东营金奥奥迪4S店“坑蒙拐骗、诱导”客户
到这儿,整个事情已经很明朗了,该东营西城金奥奥迪4S店以较低的车价“诱骗”客户在此店交定金,同时,在客户不注意的情况下,以放“高利贷”的形式把较高的利息转嫁到客户身上。此外还在购车协议上使尽各种手段,让客户在每一项上都摁手印。这种“坑蒙拐骗、诱导”客户买车的手段,竟然在奥迪官方认证的东营西城金奥奥迪4S店店面里面公开这些,相关消协、市场监管部门已介入对此事的调查。在此提醒东营购买奥迪的客户一定要擦亮眼睛,谨防“上当受骗”!