日前,方圆标志认证集团有限公司对市房产交易中心进行了IS09001国际质量管理体系复审并顺利通过审核。审核组认为,我市房产交易中心自开展质量体系认证工作以来,中心根据质量管理体系认证有关要求,在制定的《质量管理手册》、《房屋交易登记业务程序》等切实可行的程序性文件基础上,还结合房产交易管理工作实际,科学合理地将
“PDCA”管理理念移植到房产交易登记管理工作中,使交易登记水平得到了明显提升。
市房产交易中心注重人性化设计,不断完善硬件设施、改善大厅环境;突出关注顾客满意度,不断提升房产交易登记服务质量;再造房产登记业务流程,不断完善管理制度,使业务办理程序和操作规范更加合理;完善房地产市场信息系统功能,使系统运行更加高效、房产档案管理更加科学;大厅消防、监控等设施设备也都能够按照ISO9001质量管理体系要求正常运行。审核组成员因此一致认为中心管理体系符合各项准则的要求。审核组评定,市房产交易中心在干部职工队伍建设、基础设施完善、防盗防火等应急措施、文件体系化运行等各个方面也都能够严格按照质量方针、质量目标开展工作,无论是规章制度的建立,法律法规的搜集、对程序操作的规范还是对各类登记业务抽查和顾客满意度均达到了认证初期拟定的目标要求,可以说是各项措施落实到位,质量体系运行有效。
0546房产网(东营房产网):ISO9001国际质量管理体系运行,将进一步提高我市房产交易登记质量,提升管理服务水平,形成科学、规范、高效的“闭合式”管理理念,建立不断持续改进的管理机制。