8月17日，2011博鳌房地产论坛在博鳌开幕，今年大会的主题是“下一个十年 改变中的房地产”。 与会各位业界精英以及专家、政府官员及媒体等，对宏观经济走势、行业政策及房企战略模式、金融资本渠道调整、商业地产等众多议题展开精彩对话。对房地产调控政策与市场化选择、经济转型中的房地产行业发展战略等问题展开讨论。 记者与圣象集团副总裁曾欣先生，探讨了家居行业在房地产市场调控日益严厉的今天应该如何应对。
记者：近几年房地产行业不断的遭遇调控，从国六条，国八条，国十条到未来将不断出现的国N条， 像这种调控对我们这个行业来讲有什么影响？
曾欣：影响主要是两个方面，从市场上看给我们带来一种影响，带来一种销量预期的不尽理想，我们销售通路上增长不快。另外一个影响是这种影响可以带来一些市场的变化，这种变化实际上有利于我们这个行业，它是一种健康发展的，而且在这里面它又可以催生健康发展，劣胜优汰，集成度越来越高，我们这种有品牌的企业和有实力的企业，未来这种成长会更有机会，或者说形成它一个地位，在这里面还能够催生出我们一种新的需求，比如说精装房，比如说商业地产，比如说现在的保障房，都给我们带来这种机遇，在机遇中形成了一种蛋糕，一种新的蛋糕，或者说这种变化了以后的蛋糕，这个蛋糕里面可能是总量没变化，或者是缩小了，或者是变大了，关键在这里面，它的结构变了，我们在这里面获取哪一份，能够切入更多的，能够在这里面获取我们更多的占有，我觉得这反而给我们有机会，对我们来讲是一个比较好的信息，也为我们后期应对这个事，后期我们的份额，或者是让我们有一种新的准备。而且在这里面我们已经获得了一个比较好的回报。
记者：调控之后，房地产开发商的主要注意力都转向了三四线城市，很多家居市场也是随着转向了三四线城市，您有这种体会吗？
曾欣：有，现在我们有这种新的通路，这种通路就是刚才说的商业地产，精装房等等，这是我们当前的调控带来的这种导向，带来的这种趋势，使得我们要去关注三四线市场，这方面我们应该说两年前已经启动了，特别是在我们全国的销售公司里面，都有这种程度不同的三级市场的市场拓展表现，四级市场里面发展到100多家，180多家吧，在它整个的市场比例中，应该说占到了20%，这个也是我们今后圣象在别的市场扩展渠道，网络布局中仍然会是我们的重点。
记者：由于现在的调控政策影响，很多开发商缩紧了战线，圣象在今年和明年有计划缩紧我们的战线吗，还是会继续大规模扩张？
曾欣：我们不会缩紧我们的战线，我们只是说在原有的这种渠道，所谓的战线我们会进行巩固，我们会去练内功，企业练内功，做好我们的产品，加大我们的宣传，会继续的强化我们的绿色产业链的这么一个核心竞争力，来支撑我们原有的市场和销量。我们不会缩紧，除了巩固，我们会去扩展，去延续。拓展就是从工程方、精装房、家装设计上，还有我们的网销，这是一种拓展。完了以后延伸，我们还会继续把我们的产品和销售渠道扩展到三四级。
记者：我们知道本质地板行业属于资源型产业，对自然地索取度很高。如今，国内的森林资源稀缺，而消费者需求仍然不断上涨，圣象集团如何平衡这两者之间的关系？
曾欣：一方面地板是资源性的行业，涉及到这种天然的资源木材，或者叫做不可再生，或者是再生周期很长，但是这一块，我们圣象主要经营的是一个可持续的产品， 比如我们的多层实木地板，它可以通过我们的速生林，可以再造的资源，它能够满足我们这种生产，产品源源不断和市场源源不断的需要，也就是说它是一个可持续的产业，这是从产品来说的。
第二，我们既有这么一个速生林，有150万亩的我们制造的这么一个速生林，也就是说，一方面我们需要木材的资源，消耗这个资源，另一方面我们也是在再生这个资源，我们也实现了这么一个良性的循环。
记者：同时也是在做这个工作？
曾欣：对。我们同时还在国际上去采购我们需要的这种木材资源，而且同时，我们在生产中，我们采用的是国际的或者是非常先进的一个设计，以及符合权威部门的认定，或者是产业标准的机器设备，使得我们在生产中，它的耗能和耗材也是低的，符合我们国家低碳的这么一个发展战略，所以它不是完全矛盾的，反而是相辅相成的，互相促进的，它能够实现良性循环，所以说，我们的地板这个产业，虽然是消耗型的行业，但是它是一个阳光产业。
记者：家居行业近几年遭遇到了诚信危机，让众多的企业纷纷陷入泥潭。尤其是前一段时间的达芬奇事件，您如何评价这个事件？您如何看企业的诚信问题？
曾欣：达芬奇事件是一个诚信的问题。还有就是不自信，一个是诚信问题，再本身它是不自信的，这里面对我们也是一个启示，诚信还是一个根本，在诚信的同时，怎样获得消费者的认同，这也是我们企业未来要做的。
达芬奇事件是一个代表，应该说我们家居行业有很多这种情况存在，包括我们地板前期也有过这种。圣象刚刚进入中国的时候，那时候是OEM的，那时候我们是贴牌帮别人做，但是现在我们的设备，生产基地都在中国，我们圣象的产品都在中国制造，我们打的也是中国制造，然后我们的海外的产品，都会打上圣象自己的英文品牌。所以，刚才说起来，它是有一个过程的，在我们地板行业也发生过类似的事情。但事实上，作为行业中的一家企业，它也是担负了社会和行业的责任。
记者：您刚才提到社会责任，现在社会责任这个词是大家都很关注的，那么作为您，您觉得在家居行业中，咱们这个集团怎样来体现一种社会责任，您希望作为家居行业的领军人物，如何承担这份责任？
曾欣：这里面有一个理念问题，这个理念问题我们把它丰富了或者叫做提升了，在这种需求上，我们是用爱和情感的一种表述，用爱和情感来进行这么一个描述，也就是说我们要在这个行业里面，或者在消费者里面，要获得广泛的认同，我们之前做好品牌是不够的，我们还要做好这种社会责任，比如我们有捐助希望小学。比如我们有植树造林，比如我们有很多方面的捐款，以及对弱势群体的帮助，这都体现了圣象承载的这么一种理念和企业的这么一种社会责任，特别是我们在经营中，我们本着一个诚信，在我们的产品上，在我们的服务上，也是非常注重，也可以形成我们的一个核心竞争力，比如说，服务，我们就能够做到全天候的服务。圣象家园，圣象管家，我们还有24小时全程服务，还做了100孤儿的一些活动。这都是我们在做的。我们品牌建设上，我们也是赋予它深刻的品牌和企业文化，让消费者在享受我们产品的同时，还能够体验到品牌给他们带来的这种附加值的体验。
