在户外家具市场竞争日趋激烈的今天,众多户外家具企业都主张“终端为”,让自己的销售人员与竞争对手决战终端。事实上,一些头脑敏锐的企业领导人已经开始意识到“渠道为”,他们关心更多的是渠道的发展趋势,能清醒意识到,渠道不仅能够盘活物流、资金流和信息流,而且还能够提升品牌价值。
近几年,随着外部经济环境的恶化,产品同质化现象加剧,原材料等成本的不断上升,加上管理不善,部分户外家具企业甚至开始“入不敷出”。同时,一些家居建材知名企业也在尝试推出户外家具产品,以抢占户外家具市场,这让整个行业的市场竞争进一步加剧,未来行业洗牌在所难免。
如今,户外家具企业数量逐年增长,企业原有的经营模式和营销招数明显失效,很多企业被推到风口浪尖,纷纷开始转型升级,出口转内销。而如何突破现有的行业发展瓶颈,让企业更好地打开内销市场,是目前长春户外家具企业亟待解决的问题。
内销市场迅猛发展
国内户外家具市场的兴起不过10年的光景,从早的藤椅、木桌、竹椅、竹凳,发展到如今经专业设计和处理,材质多样,款式不一的系列户外家具,这表明国内户外家具市场的需求量一直在保持高速增长,并且迅速从商用和专业领域渐渐推广到大众消费领域。
伴随着国民经济的不断发展,尤其是房地产业的突飞猛进,加之现代商业销售模式的逐步建立和完善,户外家具产品的需求在以令人惊叹的速度增长。特别要指出,市场从初的专业需求,如高档会所、星级宾馆酒店、餐饮、休闲场所、住宅小区等,逐渐扩大到大众需求,如别墅花园、屋顶平台、阳台等,并且大众消费市场的发展还在不断加速。无论是国际知名品牌,还是国内的专业户外家具生产商,都逐渐将目光瞄准了国内市场。
渠道建设刻不容缓
在户外家具市场竞争日趋激烈的今天,众多户外家具企业都主张“终端为”,让自己的销售人员与竞争对手决战终端。事实上,一些头脑敏锐的企业领导人已经开始意识到“渠道为”,他们关心更多的是渠道的发展趋势,能清醒意识到,渠道不仅能够盘活物流、资金流和信息流,而且还能够提升品牌价值。
户外家具产品要想走向品牌化、大众化,渠道的作用无可替代。只有通过渠道,才能把品牌价值及客户的实际需求充分地体现出来。对于户外家具行业而言,渠道的重头之一就是户外家具专业卖场。据调查,国内85%以上的消费者都渴望到产品丰富、购物环境优越的专业大卖场进行户外家具产品的选购,希望得到专业大卖场的“一站式”服务。但由于户外家具行业发展历史较短,经营理念和经营模式尚不成熟,企业仍以出口为主等一系列原因,到目前为止,户外家具专业大卖场在国内仍寥寥无几。但这是户外家具渠道发展的一个必然趋势。
可以预见,伴随着户外家具行业的快速发展,销售渠道也必将呈现出迅猛发展势头,一些新兴的渠道模式将应运而生。那么,未来长春户外家具企业的渠道会朝着什么方向发展?笔者认为,主要有以下几种发展趋势:
1.渠道的扁平化。
任何行业的销售渠道都会随着市场的扩大而延伸,总代理、区域分销商、区域代理商和零售商,数量逐级递增。
对于资金实力有限的中小型户外家具企业而言,这种扁平化的渠道将是其发展初期的一个趋势。
但在国内市场,二级商户对户外家具行业了解有限,部分品牌厂家直接选择在国内沿海一线城市开办直营店也是无奈之举,如agio/MBM、格菜德斯等在上海开设了面积超过1000㎡的旗舰店。
2.渠道的多元化。
在日趋激烈的市场竞争中,国内户外家具企业纷纷把目光从出口转移到内销市场上来,以期将其销售网络布点到国内一、二线城市直至三、四线城市。
在布局全国的市场战略中,各户外家具企业的销售渠道呈现多种业态并存的现象,如有些企业以高档会所为主;有些企业以星级宾馆酒店为主;有些则以餐饮、休闲场所为主等。“八仙过海,各显神通”,渠道多元化对于一个尚处于发展初期的行业而言,是一个必经的过程,但从另一个角度来讲,多元化的渠道也是行业有序竞争、加速行业规范的写照。
3.渠道的信息化。
户外家具渠道的信息化建设主要包含两个方面:一是信息化管理,采用先进的管理系统,对销售渠道的信息流进行管理和利用,帮助企业了解和优化销售渠道中的物流和资金流,快速掌握产品价格、流行趋势等市场信息,提高应对市场的效率;二是开辟网络销售的渠道。
销售渠道信息化建设有利于信息流的优化。目前,户外家具行业信息流严重滞后,通常一个月或者更久才汇总一次,不利于户外家具企业对市场变化作出及时反应。且目前信息流都建立在纸面单据和手工报表上,准确性和可用性较差,加上要经过多个繁琐环节,数据容易失真。因此,渠道信息化建设能够优化整个信息流,实现信息价值的大化。信息化建设绝不是简单地提供一套电脑硬件和软件即可,它将为管理提供更充分的依据和更有效的方法。
4、渠道的专业化。
随着竞争的加剧,各户外家具企业都在不断地提高自己的竞争实力。其实,专业化的过程,也就是企业不断提高产品品牌核心竞争力的过程。
户外家具产品消费是一种理性消费,到终端店铺购物的消费者,80%以上拥有一定社会地位和经济实力,他们多数受过良好教育,有着不俗的文化品味。因而,户外家具的销售渠道要凸显专业化,包括销售终端的专业化、店铺形象的专业化。凭借专业形象,让终端店铺通过优质的服务和专业的导购知识去感染消费者,让他们产生强烈的购买欲望。
现在,越来越多的户外家具企业开始注重渠道的专业化。笔者认为,在渠道的专业化上,需要注意以下五点:,要打造店铺(直营店)的特色形象;第二,做好终端导购的专业培训;第三,做好终端产品的有效组合和店内陈列;第四,做好终端店铺“进、销、存”的产品管理;第五,禁止终端店铺销售其它杂牌和劣等次品。