北京市徐女士日前在东五环某建材集市看中了一款红色烤漆橱柜，根据销售人员报价终选定了一款700元一延米的不锈钢台面橱柜，徐女士家的厨房需要 4延米，按照这个价格也就是2800元，但是在安装的过程中，商家要收取安装费、水槽嵌入和烟机安装等费用，共计960元，由于合同已签，徐女士感到非常无奈。
板材的环保性也是消费者在选购橱柜产品时关注的问题，建材集市上的橱柜柜体材质大部分选用刨花板，由于消费者用肉眼和触觉都无法辨别板材的好坏，一些商家就选用废旧家具和木材重新压制而成的刨花板来制作橱柜，这种橱柜由于含胶量高，所以甲醛释放量远远超标。还有商家在推荐时拿出印有 “露水河” 标记的样板向消费者推荐，而实际的成品可能是普通的废旧家具压制板材，一位销售人员透露，这些橱柜产品定制一套在5000元左右，而请专业的监理公司来鉴定板材质量可能需要花费几千元，这些消费者一般不会花这个钱，所以，板材以次充好的现象才敢大行其道。
橱柜产品属于大件耐用消费品，使用周期长，所以，产品的售后服务尤其重要。一些不知名的小厂家和作坊可能会承诺超出行业规范的售后时间，但是，这些小厂家没有固定的厂址和规范的管理，随时会关闭或者改品牌，那么承诺的8年、10年从何谈起。
