去年7月份，宁波市大榭消费者花先生准备将一套位于大榭滨海花园的商品房装修起来，给儿子结婚用。经熟人介绍，在一家个体建材店订购了装修所需的油漆，并委托店方送货上门。11月16日，婚房装修完工前，花先生抽空请假回家看了一趟，当天，油漆工正在给地板上后一道漆，结果，他发现地板漆罐桶上标注的生产日期超过保质期2个多月，并且店家送来的还未使用的另26桶地板漆同样过期，在此前已用掉还未来得及清理的部分油漆桶中，又找到了4桶墙面乳胶漆、3桶木器底漆的空桶为过期产品，对照店方送货日期，有的甚至已超过桶上标明的保质期限达1年半之久。花先生立即叫停了油漆工，召来店主谢某质问怎么办?谢某辩称自己送货前也没细看油漆保质期，但过期油漆不会影响到装修质量，入住后对人身健康也没啥危害。在将还未用过的26桶过期地板漆调换后，对花先生提出的索赔一事，就以货款未付为由，一直拖延不加理睬。
眼看儿子婚期将近，在找店方交涉一周未果后，花先生到大榭工商分局投诉举报此事。该局12315中心接诉后，迅速派执法人员到现场调查取证，发现情况属实，店主谢某亦承认，同意在消费者应支付的1.4万元油漆款中，按现能查实用过的过期油漆价款3000余元“一赔二”的方式扣除6000元货款，对消费者的其他诉求拒不让步。
在调解无果终止后，大榭工商分局及时启动“诉转案”程序，在2012年12月中旬，对店方销售过期油漆的违法行为依法作出罚款7000元的行政处罚;同时与当地法院主动沟通，提交收集掌握的案件相关证据，以区消保委名义积极支持消费者花先生将店主告上法庭。慑于法律的威严，经营者谢某终于同意免除消费者花先生全部油漆货款后，再赔偿2万元装修损失。至此，这件让花先生闹心了2个多月的事终于有了一个比较满意的结果。
