除了家装公司将材料、家具安装外包给厂家,作为厂家来讲,有没有将自己产品的安装外包给别人的情况呢?记者调查了家具、木门、橱柜等各产品厂商,基本没有安装外包的情况,各厂家一般都是派本公司的工人安装。
某地板客户经理赵先生表示,该公司的地板安装从不外包,都是公司自己的工人安装。此外,所有安装工人须经过半年以上的培训,考试合格才能上岗。在安装过程中,会有400回访专员对客户进行回访,问其对产品、工人的印象,安装师傅有没有表现不好,如果有问题,如产品尺寸有偏差,会时间反馈到公司这边。公司会快速做出解决方案,需要二次生产的,及时告知客户何时做好。
某家装公司工程部总监李先生表示,装修分包工包料、包清工两种形式,前者又称“全包”,后者俗称“半包”。半包由于很多材料、家具的安装都不由装修公司负责,确实出现过一些问题,促使公司出台了新的举措。
先,公司有一个采购部,负责整个上下游供应链的整合,这些供应商同时列入公司的整体考核之内。公司在跟供应商签署供货合同时,不是单纯地他卖我买,而是更多地考核后期服务,如安装、配送、配合、协作等都会列入供应商的结算考核之内。
其次,在全包中实行项目经理权责制,明确其职责,包括后期的安装、安装的跟进等,工长都必须盯着。如果上述职责没做好,将扣除工长的部分工钱,用来赔偿相应的损失。
0546房产网(东营房产网):地板安装外包易产生纠纷,市场效果有待检验。