花了3万多买套定制家具，没想到到家后却发现，部分家具规格偏小，跟房间里的格局对不上位，这是咋回事?对此，业内人士透露，个别商家的偷工减料，是导致家具对不上位的主因。
市民万先生两个月前在我市某商家处看好了一套家具，由于尺寸与家里的房间不符合，万先生便按照商家的样品定制了一套适合自家房间格局的，其中包括床、床头柜、衣柜等，总价格在3万多元，当时万先生清楚地写明了每个家具的尺寸。可是令他没想到的是，等这些货品送到家安装时却发现，除了床头柜的尺寸没有问题外，其它的家具都比实际的房间尺寸小一圈。终在消协部门调解下，商家勉强同意退货。
眼下，随着消费者对家具个性化要求的逐渐提高，家具定制市场越来越火爆。不过，不少商家会在消费者定制前明确表示“定制产品概不退换”，而作为订购家具的消费者一方，却只能依赖于商家的自律与信誉。从工商部门及市消协组织提供的数据来看，目前关于定制家具的投诉中，一半以上的纠纷难达成一致，无法退货。市消协对此表示，如果定制家具不能正常使用的，那么责任在商家，应当由其承担换货、退货责任。如果商家一味声称“定制商品不能退货”则属于霸条款，消费者有权说不。
目前市场上缺少对定制家具相应的标准和管理规范。像上述消费者之所以维权成功，就是因为证据非常充分。此外，家具做好后，要对照合同验货，确定无误后再予安装，并保留一笔尾款，待安装没问题之后再付齐全款。
0546房产网（东营房产网）：目前市场上缺少对定制家具相应的标准和管理规范，个别商家的偷工减料，是导致家具对不上位的主因。
