【广饶中南世纪城】物业人对业主的呵护
4、在中南工作5年大的感受是什么?
温暖,中南更像是一个大家庭,记得2015年,我家里的亲人出了一些变故,整个人状态特别不好。我们物业经理知道我的情况后,积极的开导我,还组织我们物业同事一起给我捐款,在我无助的时候,陪我一起站了起来,现在想起来都特别温暖。能在中南工作,我特别感恩也特别荣幸。
【广饶中南世纪城】韩占强执勤
5、在工作中遇到客户反映的问题会怎么办
工作、生活上业主、客户有任何问题,我们会认真地帮助其解决。如果有一些不太合理的问题出现,我们也会虚心聆听,认真解释;对于合理的建议,我们会持欢迎态度,这样也有助于更好地维护中南社区环境,让每个人都能感受到家的温暖。
在车场负责站岗执勤时,会遇到客户的车停在车场出现挂蹭的情况,这时候客户绝对是特别生气的,可能就会态度不好、质问我们之类的。我都是先安抚客户的情绪,耐心的一次一次的给客户解释,调现场监控积极帮业主协调解决好问题,让每一位客户满意。
【广饶中南世纪城】韩占强敬礼
6、对自己未来的职业规划?
在中南物业这个岗位上,有比较正规的军事化标准,算是圆了我的“兵梦”。所以以后让我更坚定的去把自身岗位标准做好,并能影响身边的同事。为这个团队、为中南付出我大的一份力。中南那么大,行业那么广,我想站在更高一点的地方去看看不一样的风景。
【广饶中南世纪城】物业人对业主的关心
采访小结
物业,它是城市服务的延伸,是小区管理的灵魂。一个好的物业工作者,要吃得了辛苦、耐得住寂寞、咽得下委屈。
在中南广阔的平台上,悉心培养着无数像韩占强一般的物业人。他们默默地坚守在自己的岗位,不辞劳苦,为集体贡献自己的力量。在工作中实现自己的价值,以品质服务客户,用温暖传递中南置地的品牌温度,这个岗位虽处平凡,却不断演绎着精彩与温暖!