今年以来，工商银行东营广饶支行认真落实上级行关于加强贷后管理的规定，切实防范个人贷款风险，加大措施压降个人关注类贷款，成效显著，至9月25日，个人关注类贷款余额较上月减少105.4万元，占个人贷款总额的0.05%。
支行在贷款营销管理工作中，进一步强化风险管理意识，从贷前、贷时、贷后各环节，分别制定风险防控职责，加强沟通与协作，落实工作措施，切实做好贷款各环节的风险防控。
在贷款调查中的双人谈话环节和放款后贷后跟踪回访环节，信贷员积极对客户进行按时还款宣传教育，使客户清楚贷款的还款方式及还款时间，让客户了解贷款违约对今后的工作生活带来的不良后果，意识到诚信的重要性，提高个人履约度。
加强个人关注类贷款的日常监测分析工作，配备专职催收贷后管理人员，每天对关注贷款进行电话、上门催收，严防关注贷款进一步劣变。按照存量贷款和新增贷款的划分，明确客户经理对逾期贷款的催收责任，进一步增强客户经理责任心，促进贷款质量提高，确保贷款质量、规模协调发展。
利用电子提示服务手段，将个贷催收工作进一步做实、做细。由专人对客户电话信息变动情况进行统计，定期修改，进一步提高电子催收成功率。对违约程度不同的客户进行精细化管理，严格控制个人贷款质量恶化。
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