目前，到人力资源和社会保障服务大厅办理社会保障卡挂失、补卡以及密码被锁后重置密码等业务的市民逐渐增多。可是有时候难免会遇到这样那样的问题多跑冤枉路，市人力资源和保障局信息中心的工作人员就此问题进行了解答。
社保卡办理问题不少
“如果要领社保卡的话，是本人去就只携身份证原件到指定地点领取，如果本人身体不便，可由直系亲属(子、女)或配偶代办，须携本人委托书(须本人签字并按手印)、双方身份证原件及复印件，配偶代办还需另外携带结婚证原件及复印件，能证明亲属关系的文件原件及复印件。”工作人员说。
社保卡丢了之后怎么办呢？这就需要本人携身份证原件及复印件先到指定的社保机构办理正式挂失，若代办需要能证明亲属关系的有关证件或者委托书，如户口本、结婚证、双方身份证原件和复印件，在社保中心办理完成后，再到附近的工商银行办理挂失补卡(去银行必须本人办理)。
如果是重新启用，就需要本人携身份证原件及复印件到所转入的社保机构重新启用。如若单位统一为员工重新启用社保卡，则须单位开介绍信派负责人办理，负责人带双方身份证原件及复印件和单位介绍信到所转入社保机构重新启用。
死亡人员社保卡怎么办
死亡人员社保卡若想提取现金，须先到公证处开公证书，然后由其直系亲属或配偶到指定社保机构办理注销，子女办理时须携带公证书、能证明亲属关系的文件原件及复印件，配偶办理须携带公证书、结婚证原件及复印件，能证明亲属关系的文件原件及复印件。后，办理人携带公证书、社保机构开具的注销单到附近的工商银行办理取钱手续。
若不知密码，子女可带身份证原件及复印件，配偶带身份证和结婚证原件及复印件，并带齐一切能证明亲属关系的文件原件及复印件到指定社保机构做密码重置和密码修改。
