11月17日上午10点左右，家住蓝天小区的范女士母亲与外孙独自在家，此时一位自称是物业公司暖气维修工的人员上门，说来检查供热情况。范女士母亲去哄外孙，暖气维修工自己检查了五分钟就出门了。谁料他一走，范女士母亲就发现家中的暖气管开始漏水。范女士母亲赶紧抱着外孙找物业人员报修。直到二十多分钟后女婿回到家，将暖气阀门关闭，水流才止住。据范女士称当时145㎡的新房被全部浸泡在水中，水深有3到4厘米。直到下午二点多，家中的积水才在物业人员的帮助下清除。
11月19日下午，记者来到范女士家中，经过了两天的打扫，依然可见水泡过的痕迹。因为房子刚入住4个多月，范女士提出将遭受损失的财物按照原价进行赔偿，包括婴儿床、沙发等在内，总计6万元。
物业：漏水原因尚存疑
范女士家中如何会发生漏水?19日东营新邦物业蓝天小区服务中心的经理对记者表示，维修工之所以到范女士家中，是因看错了楼层号，本该到15楼的维修工到了13楼。但维修工离开时范女士家中没有漏水，而范女士对暖气分水器进行了改造，具体的漏水原因尚存在争议。
因东营新邦物业蓝天小区服务中心此前入了物业公众责任险，如果是因维修工操作失误则对业主造成的损失，可以申请保险公司赔偿。17日下午泰山保险的工作人员曾到范女士家中调查取证，工作人员称漏水原因正在调查中，目前并未对范女士家中的财产损失进行评估。如果确定在保险公司的理赔范围，将根据业主与物业公司提交的损失清单，并考虑泡水时长等对财产损失进行评估。
协商：赔偿方案未达成一致
19日，物业公司经理对记者表示，初步判定范女士家中的财产损失在万元左右，于是提出了赔偿一万元并免除一年物业费的赔偿方案。但范女士并未接受。“刚入住没几个月的新房，我要求赔偿6万元。”
0546房产网（东营房产网）：如果双方对漏水原因存疑，可以通过法律诉讼进行判定。如果对维修工与家中跑水的因果关系没有异议，可以寻找第三方机构对损失进行鉴定，根据鉴定结果协商赔偿方案。
