近日，广州市房地产中介行业协会公布了2013年第三季度共受理投诉情况，该机构共接获42宗投诉，已办结27宗。经调查处理，撤诉案件10宗，占总 投诉量21.4%，为市民挽回经济损失共计72825元。该协会负责人称，在二手楼交易过程中，网签合同方面导致的纠纷较为突出，主要为中介公司担心买卖 双方私下成交拒交中介费或是业主反价等原因所导致。
中介虚构合同私下网签被投诉
据该协会提供的案例显示，今年8月，业主黄某通过A中介公司促成与买家童某签订《房屋买卖合同》，出售位于广州市海珠区的物业，房屋交易价格为220 万元。之后，黄某经其他中介公司获知其物业可以240万元出售。8月25日，黄某在利益驱使下将该物业通过B中介公司卖给另一买家，在B中介公司与新的买 家准备签订网签合同时，发现其房屋无法签订合同，经查发现之前的A中介公司在未经其同意的情况下，已在存量房网上交易管理系统制作了一份网签合同。8月 28日，黄某要求A中介公司撤下这份其未签名的网签合同，A中介公司以买家童某不允许撤下合同为由拒绝撤下合同。9月5日，黄某向该协会反映上述问题。经 协会调查，A中介公司所制作的网签合同，业主黄某确实未签名，经调解，后A中介公司及买家童某同意撤下网签合同。
未成立的网签合同可要求中介撤除
据该协会相关负责人介绍，本季度消费者所投诉反映的问题主要涉及买卖双方之间的合同纠纷、网签合同纠纷以及认为中介公司的后续服务未达到之前的服务承 诺等几个方面。其中，网签合同方面的纠纷较为突出，发生此类纠纷的主要原因有：1.中介公司因担心买卖双方撤下网签合同后私下成交，拒交中介服务费，为避 免损失而拒绝配合买卖当事人撤下网签合同;2.因买卖双方交易价格协商不成等原因，其中一方当事人为维护自身权益，不允许中介公司撤下未成立(注：买卖双 方或其中一方未在网签合同上予以签名确认)的网签合同或者要求中介公司撤下已生效的网签合同。
对于中介公司的上述行为，协会均会告知其应当严格遵守相关规定履行网签程序，如需维护公司权益应通过合法的方式。同时，消费者也应当遵守相关规定，并 通过合法方式维护自身的合法权益。对于未成立的网签合同，买卖当事人可以要求中介公司将其撤下;对于已生效的网签合同，买卖当事人应当通过协商或者司法途 径解决。
0546房产网（东营房产网）：在二手楼交易过程中，网签合同方面导致的纠纷较为突出，主要为中介公司担心买卖 双方私下成交拒交中介费或是业主反价等原因所导致。
