湖南省株洲市装饰装修行业协会显然嗅到了这一需求,一项旨在促进家装工程服务流程标准化,规范行业发展的第三方监管服务日前已正式落地实施。协会将组织专家组将陆续走进装修工地现场,为业主提供专业技术支持与维权帮助。
该协会负责人介绍,第三方监管是指专业化的家装装修监管单位接受装饰公司的委托和授权,根据国家有关家庭装修的文件、法律和法规,按照家庭装修监管合同以及其他家庭装修合同,协助装饰公司对家庭装修工程进行监督管理。第三方监管是完全独立于施工单位和业主之外的第三方,代表业主的利益,行使委托方给予的权利,大限度地保障工程的安全、质量的稳定、工程进度的实施等。
监管专家走进施工现场
施工细节逐一把关
江立新认为,之所以成立第三方监理,是为了打破装修公司自带监理“左手管右手,既当运动员又当裁判”的现状,给消费者以信心。
在具体操作上,该行业协会的专家组作为第三方监理,工程人员均经过专业培训上岗,并且在材料进场、隐蔽工程验收和竣工验收这三个阶段到装修现场履行监理职责。
“由于家装监理必须要持有国家颁发的专业家装监理资格证才能够从业,监理师必须经历严格的相关专业考试才能获得资格证书。也只有这样,才能在装修的过程中准确处理现场状况。”江立新介绍道。
同时,施工前每位业主将签署一份《株洲市装饰装修行业协会第三方监管》协议,业主装修全程所有的品质、价格、售后等都由该协会作为第三方全程监督,业主买的每一块材料都货真价实,每一笔钱都花得明明白白。
株洲市装饰协会秘书长胡小龙表示:“引入第三方监督模式,一方面是对消费者负责,另一方面也是对公司实力和服务的自信,再者就是促进行业的自律和从业人员的自律、规范市场。”
江立新也向记者表示:“第三方监管不但为业主打造了保护伞,解决了业主在工程竣工后与家装公司产生不必要的纠纷,同时也成为正规家装企业的保护伞,让正规企业在行业中脱颖而出,促进整个行业有序发展。”