五、“硬装是需要设计的,专业设计师为我服务”
其实,硬装的个性化本身是不存在的,真正所谓的个性化只会在大面积的房子中出现,比如超过180平的房子,国内大多数人是没有接受过专业美学培养的,对软装个性化是以自己的想象随意搭配。搭出来,丑陋不堪,多花钱,又不省心,何苦呢!
而用户不知道的是传统装修的个性化设计只是形式和概念,甚至是为预留增漏项服务,增加利润。而大多数设计师其实是“销售型设计师”或材料导购员,为你服务,
让你签单,多赚钱才是目的。想起近某互联网家装北京分公司的市场经理说,他碰到一个客户在府井买了一套150平米的房子,传统家装公司的人见了流口
水,客户提心吊胆就怕被骗!
另外,硬装个性化可以用二八开来理解,硬装的标准化可以做到80%,而剩下的20%如电视背景墙、吊顶等可以通过多套可搭配的方案解决。总体来说,还是硬装标准化+软装个性化满足用户需求。
六、“互联网装修就是套餐模式,就是打价格战”
一 直以来,互联网家装公司打出的多是套餐,潜意识认为这就是互联网装修。今年3月份我给互联网装修下过一个定义,互联网装修模式是借助互联网思维和互联网工
具改造传统装修,去中介化、去渠道化、标准化及信息化(以后的个性化),优化并重新梳理整合装修链条,改变传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、所
见即所得及高性价比。
说的更直白些就是对行业效率提升和进化有积极的推动力,真正能提升装修体验的模式才是互联网装修,而不是套餐模式。
而现在的硬装套餐可以看成是“敲门砖”:
是市场教育,整包占2成,接受你的包的不到5%,但这部分用户算是互联网重度感染者,更容易被教育,教育成本低。
第二,硬装套餐切入的用户份额很小,能满足所有用户需求才是互联网装修要干的事情,怎么满足所有用户需求呢?丰富的个性化,势必要延伸产品。
第三,材料和价格标准化,或选择有限化会降低市场运营、后端支撑的压力,相对可以跑得更快一些。
另 外“价格战”的提法有问题,蘑菇装修599、有住百变加699、紫薯家装618等互联网装修产品都有毛利的,毛利也在10%以上,至于是不是亏损,那要看
运营的各类成本,加上城市开拓等,分摊的成本会更大。你做50单持平,我可能得到100单才有净利,产品本身是不亏损的,只是根据自己的运营、供应链及工
程管控的能力圈定了合适的毛利率。