“房产证上的建筑面积才81,阁楼有40多平，这样相当于比往年多交一半的钱。”家住5楼的秦阿姨告诉记者，自打07年她就住进小区了，前几年小区一直由附近的纺织厂供热，从2013年开始，小区改由市供热处集中供热，但暖气费一直由物业代收，从未收取过阁楼部分的费用，今年是次直接由供热处收费，“周一我去交费，才知道阁楼也算，没交钱就回来了。”秦阿姨说，她倒不是在乎那1000多块钱，而是阁楼的暖气一直不热，“正房的温度也就12、3度，冬天在屋里还得穿厚棉袄，更别说阁楼了。”在秦阿姨看来，她家阁楼冬天就和冰窟窿一样，如果这样也要交暖气费的话，她觉得太冤了。“如果能阁楼温度达到规定的18℃，那让我们交我们也认了。”秦阿姨告诉记者，小区约1000多户居民，像她家这种情况的约有140多户，大家都觉得阁楼部分既然没计入房屋总的建筑面积，就不应该再单独收取费用。
针对小区居民反映的情况，大众网记者联系了东营市供热部门，相关工作人员表示，之前确实是由物业代收，没收取阁楼部分的费用，但今年供热处实行收费到户，在新的收费价格未出台之前，暂按照东营市物价局《关于调整中心城区非住宅供热价格的通知》(东价发【2008】103号)文件执行，只要是安装了供暖设施的阁楼，都要收取供热费，目前整个中心城区都是这样执行的。至于小区居民反映的阁楼不热问题，原因主要在于墙体保温性不好，“虽然温度低，但耗费的热量比其他楼层还多。”该工作人员称，她们也多次接到该小区居居民的反映，将于近期对收费情况进行开会讨论。
记者查阅市物价局《关于调整中心城区非住宅供热价格的通知》发现，中心城供热价格按房产证注明的建筑面积(不包括未安装供暖设施的地下室、车库、阁楼)计算，一个供热期居民住宅供热价格24元/平方米。根据此政策，如果这户居民家中阁楼面积计入了房产证注明的建筑面积，则需要为阁楼供暖缴费。如果阁楼面积没有计入房产证的建筑面积，是否就不应该为阁楼供暖缴费呢?随后，记者就这一问题咨询了东营市物价局，相关工作人员称目前还未遇到过这样的情况，具体怎么收费还需要问过领导才能答复，但由于一直联系不上负责人，直到记者发稿时，仍未收到答案。我们将继续关注此事。
0546房产网(东营房产网)：阁楼未算入建筑面积也要交取暖费，对于市民来说明显不合理，针对此种情况还有待于讨论。
