农村市场与城市市场不一样，农村的口碑传播比城市更广，在城市一个信息可以一传十，而在农村，往往是一传百，比电话还快。因为，农村的交流如串门、探亲等非常频繁，邻里之间也是抬头不见低头见，在选择购买产品的时候也愿意听取亲朋戚友的意见。
因此，经销商的口碑非常重要，信誉好的经销商，消费者往往更容易接受他们推荐的产品，并且介绍给自己的亲戚朋友对于企业来说，能否找到一个好的经销商，很有可能会直接影响到企业进入农村市场的成败。
标价不宜过高
售后服务有待完善
在法恩莎专卖店，记者看到一款马桶标价3400多元，问销售员会不会担心标价过高吓跑顾客，销售小姐反复强调法恩莎是一线品牌，产品值这个价钱，而且真正成交的时候还可以打折。
看到记者在细看这款产品，销售小姐拿来一台计算器快速计算后递到记者眼前说：“如果您真的想买，我们可以给您打七折，七折后是2300多元，我们的产品质量，而且终身保修，绝对值这个价钱。”记者以价格过高超出预算拒绝后，销售小姐继续跟记者交流一会，又在计算器上敲了几下后说，可以尝试申请工程价成交，工程价为1700元左右，为原价的五折。
而在益高的专卖店内，马桶的标价基本上也是在2300元以上，成交价多在七折左右，刚好有款马桶特价，900元即可成交。据益高卫浴销售小姐说，目前在高州稍微知名点的品牌产品都要一千元以上，即使是便宜的杂牌产品至少也要500元，至于标价过高，主要是因为顾客的压价幅度太大。
相对于城市，农民的生活更朴实，大多是节俭型，家庭装修的程度比城市要低很多，房子从新到旧大装修次数不会多于二次，一般只装修一次，然后只做些简单的保养，对于动辄标价几千的马桶，他们如何看待?
“虽然真正成交的价格比标价要低不少，但是产品标价这么高，也让我们很困扰，不知道真正合理的成交价是多少，折了还可以再折，不知道终有没有吃亏，而且有些产品标价太高，我们都不敢还价。”陈先生说，农村消费者求实惠、购买商品时的心态大多是“眼见为实”，因而在产品标价上，好能贴近成交价，不要相差太远。
在离高州城三十公里的乡镇——石鼓镇，记者看到还没有卫浴产品的专卖店，一些比较富裕的农民也想使用品牌厂家生产的卫浴产品，但是由于乡镇和农村没有这些品牌的产品，必须到县城的建材市场、装饰市场去买。来回少则十几公里、多则几十公里，甚至上百公里，实在不太方便，究竟哪个品牌好，哪个品牌差，农民多数不知道，而且对于他们来说，除了价格外更关心售后服务。
市区因为在距离上有优势，产品的配送和售后服务容易及时到位，但乡镇、农村往往离专卖店几十公里，购买时产品的配送虽然不成问题，但是产品的售后服务要及时到位却比较麻烦。
石鼓镇一位消费者告诉记者，农村消费者的维权意识很薄弱，除非是产品出了大问题自己解决不了，才会要求商家上门服务，一般的问题他们往往自己解决。他去年新建的楼房，买的一套淋浴房，花洒管使用了几个月后出现破裂漏水，因为产品是在城里购买，考虑到叫人来更换太麻烦，自己花钱买了一条管子换上继续使用。
农村市场的售后服务问题，记者所走访的几家专卖店均表示会保障消费者的售后服务，但也坦承因为人手有限和距离的原因，售后服务可能没法及时到位，只能尽快帮助消费者解决问题。
对于卫浴企业而言，三四线城市和农村市场不失为下一个蓝海，谁把渠道下沉到县城、乡镇，谁就是赢家，这在业内似乎已经成了共识。而要把网点建到乡镇去，企业要承受渠道建设、资金、售后服务等方面的问题，如果破解了渠道和服务问题，农村市场将有望成为卫浴企业的下一块“掘金地”。
