服务大众消费，似乎在近两年来，成为一些家居卖场重要的经营之道，无论是近成立的新卖场，还是一直定位大众消费的卖场，在整个家居市场“寒冬”中，显得尤为淡定和坚挺。房价的波动之下，“刚需”始终是购房消费的主力，大众消费是卖场错位经营的策略，也让卖场保持持续稳定的业绩。“大众”路线的错位经营，也让家居市场的发展更为稳健，提升市场变化的应对能力。

　　“小卖场”的生意经

　　“如果仔细观察的话，今年郊区的不知名卖场过得都挺红火，可能增长情况要好于大卖场。”据业内人士介绍，在每个区域，都有几家“不太知名”的家居卖 场，这些卖场体量不大，在整个市场上知名度不高，却依靠准确的“大众消费”定位，保持着稳定的收益。例如通州区的强力家居广场等。对于消费者而言，可能对 这些卖场并不太熟悉，在近两年内由建材家具市场改建而成，伴随着周边楼盘的兴起，成为消费者的“新宠”。

　　以万家灯火沙河店为例，据张晶介绍，成立4年以来，沙河店以“老百姓的家居消费”为定位，找到了适合的发展之路。他介绍说：“沙河店周边以回迁房、 经适房等政策房为主，开业时据我们估计，周边大概有170万平米的保障房、20万平米的回迁房，这些房子集中在今年和明年交房，对于销售的提升效果是显而 易见的。”

　　服务的提升，也是这些卖场大受欢迎的原因之一。仔细观察可以发现，“先行赔付”、“无理由退换”等服务承诺，几乎成为业界的服务标准和共识，在“性 价比高”的基础上，这样的服务政策更让消费者放心。刘晨表示：“普通消费者对商品为敏感的还是质量、环保性能、价格、服务这些，这些做好了，自然会聚集 人气，赢得口碑。”

　　卖场走起“大众”路线

　　房价下跌，家居消费市场的风向也在发生变化。新京报记者采访得到，定位于“大众消费”的家居卖场在市场“滞涨”期间，表现得坚挺和淡定。北京家居行业协会秘书长刘晨表示：“截止到目前，家居卖场表现得有些不温不火，但是刚性需求一直存在。”他解释说：“买房子结婚、换大房子改善居住条件，这些往往是父母干预下对家庭的决定，因此刚性需求的消费能力不容小觑，而且这种需求在任何市场环境下都会有，这就决定了大众消费市场的繁荣。”

　　实际上，从今年的卖场动作上，也能感觉出北京家居市场的“热度”，定位于大众消费的家居卖场保持着坚挺的“战斗力”。5月，吉星德亿家居广场开业，定位于“专门为百姓服务”，服务于大兴商圈;集美家居营销总监丁玲表示，今年上半年，集美家居销售额保持稳定增长，其中，建材和板式家具的消费量增长更为突出。万家灯火总经理张晶表示：“2014年初到目前，万家灯火的营业状况与上半年持平，沙河店经过4年的运营尤其表现不俗，增长幅度较大，在这样的市场环境下是比较难得的。”

　　声音：错位经营有活力

　　●刘晨，北京家居行业协会秘书长

　　北京的家居卖场定位越来越清晰，一些高端卖场以进口品牌、大牌设计等文化品位上的附加值打动高端群体，有的卖场则专注大众消费，这样的错位经营和定位“势力范围”清晰不冲突，也让卖场的品牌特色越来越明显。家居消费需求一直都有，作为渠道商，卖场不仅要做好服务，还需要学会服务商户，适应市场变化，与生产者并肩作战。

　　区域性卖场有潜力

　　●殷玉新，吉星德亿家居广场总经理

　　家居卖场对于商户的选择，都需要从消费需求选择，而不是让厂家去适应引导消费需求。对于大部分消费者而言，价格还是重要的考虑因素，此外，环保、耐用也很重要，因此在这几个关键要素符合消费预期基础上，就能抓住大部分消费者。此外，现在北京生活区域越来越大，每个区域的经济发展也相对均衡，区域型的卖场的发展空间很大。

　　■消费特点

　　辐射周边地区

　　目前北京地区的四环以内的家居卖场，大部分定位“高端”，服务城市中的高端消费群体;从地理位置来看，基本处于交通便利的环路周边，方便消费者进店消费。

　　定位大众消费的家居卖场，一般面积不大，所辐射的也是周边的消费群体，从营销宣传、市场定位等方面，也多是尊重周边消费。例如，随着大兴、房山、昌平等各个周边区域的楼市成熟，这些地区的家居卖场也日益成熟起来。

　　这些卖场主要针对本区域的消费者，交通位置往往在五环之外，主营种类齐全，往往会针对周边的社区开展专门的营销活动。这些卖场虽然在整个北京市场知名度不高，但是在人流量、出租率等方面表现不俗。