真诚为本才能赢得信任
李先生夫妇的遭遇并不是个别现象,本报近期就接到不少对网上中介的投诉,境遇和他们大同小异。记者为此采访了合富置业网络营运部经理缪伯青和广州房地产中介协会会长廖俊平。
缪伯青认为,对二手房源的理解可以存在不同。二手房源与一手房源的定价体系不一样,二手房源价格因业主的种种原因出现偏差,业主会随时改变主意,这就造成房价的不稳定。所以,市民在网上看房,关键是要多看、多比较,不要以网上的价格而草率决定去看房子。
廖俊平说,李先生的遭遇,说明部分网上经纪人的诚信、行业操守存在问题。要制止这种现象,一方面要对上传虚假信息的经纪人有制约和处罚手段,另外网站要对信息进行核查。网络经纪人只有诚信、负责、严谨、认真,才能赢得客户信任。
缪伯青还列举了真实房源的几个特征――
一、经纪人对该房的物业介绍中肯,既说优点,又说缺点,而不是夸大该房源的附加价值。
二、网上给出真实房源图片,该图片在其他房网上不存在重复现象,越多实景图片,房源就越可靠。
三、同类型房源当中,真实可信的房子,其价格往往不是低的那套,中等价格的房子更具有可信性。
四、在社会形象、信誉度较高的大型房产中介的网站上面,其网站品牌栏目上推荐的房源,往往是真实的房源。