“一物一身份”是为了大数据
实际上,业内已达成普遍共识,家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言,先,线上线下如何统一编码,根据业务需求做出调整,做到差异化发展。其次,业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤,当然一切都是围绕用户体验展开。
据一位家居业内人士透露,不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码,从而相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。
“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在先生看来,企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。
统一编码是卖场电商化重要一步
家居卖场要实现统一编码,还存在一个难题。作为家居卖场,统一收银实现了,但并没有统一的仓储和物流配送,这是家居业与统一编码系统比较完善的家电卖场平台的显著区别。如何号召家具及建材企业对其产品进行统一编码,这可能是导致家居卖场电商棋局上重要一步棋——统一商品编码——难以推进的关键原因。
“标准化的物品编码不仅将在大数据分析中起到重要的信息汇聚作用,更将提升数据之间的关联性,降低数据分析的复杂度,大幅提高大数据分析的准确性。”这是中国物品编码中心主任张成海在第十二届中国ECR大会上所言。
据了解,目前极少有卖场方面能实现一件商品、一个条码的编码系统运营,这被生动地描述成“就像进超市买东西扫码那样”,而其它卖场依然通过数据库录入厂家提供的产品资料。
“我们基本上是一个月一录,也就是说,一个月之前商户可以根据各自当月的促销活动更新一次产品信息,信息包括家具建材商品的材质、价格等。”蓝景丽家大钟寺家居广场总经理尹勃表示,“系统经过多次升级,已经避免手写的情况,终的合同都是收银台统一打印出来,全部是信息化录入和输出。录入信息的格式是固定的 ,由卖场负责审核。”