消费者质疑售后留“木工”维修水平靠不靠谱?
家居产品的售后服务是令人担心的问题,展销商走了,商品出现问题怎么办?消费者李先生说,如果是件百十来块钱的东西,坏了扔就扔了,可是上万甚至十几万的红木家具出现问题怎么办呢?
对于消费者所关心的售后问题,工作人员解释说,等他们的直销展结束之后会在西安留有木工,需要维修就拨打他们厂家的电话,厂家通知木工,木工上门维
修。对此说法,消费者却不买账,看了家具展后离开的先生说,家具看似便宜,可是没保障谁敢买?“留下木工”的说法很可笑,这个木工是否具备维护红木家具 的资质,
如果找不到人怎么办?
专家支招买红木家具看到“三证”再购买
陕西省古典传统红木家具专业委员会会长石立峰表示,展销会由于展销时间短、参展商流动性大、售后服务制度不太健全等原因,使得消费风险增大。因此在展
销会上选购商品时,应注意仔细查验所购买的商品是否有说明书、产品合格证、产品销售授权证书等,是否属于“三无”产品,不要冲动消费。那些对红木品质难以
把握的人士,好是认准正规的厂商,认准新国标规定的这些红木家具“出生证明”。购买商品一定要向销售方索要发票或购货凭证,并保存好相关资料,便于日后维权。
有收藏家建议,在购买红木家具时,一定要问清楚是哪种木材名称、生产归属地,同时还要看它是否具备红木《新国家标准》所规定的相关内容,并弄清楚具体
的材质。不同材质的树种,其材性和售价也相差甚多。比如说,紫檀的市场价格很高,但是真正的紫檀指的是小叶紫檀,而不是什么黑檀、红檀、绿檀、紫黑檀等,
在购买的时候必须得“抠字眼”。
0546房产网(东营房产网):消费者在购买红木家具时,一定要留个心眼,保存好相关发表收据,以便用于日后维护自己的合法权益。