0546房产网(东营房产网) 讯 “阳光100感动东营·十佳人物”自举办以来在社会上引起广泛反响。随着活动进入公众投票阶段,候选人们的故事也被越来越多的人知晓,为了让公众对他们有一个更加深入、清楚的认识和了解,近日,活动主办方特邀黄三角早报记者对他们进行人物专访,近距离的与正能量接触,感受城市推动力,并把它传递给更多的人。
【爱岗敬业——隋岗:用热情温暖乘客】
隋岗,男,东营市公共交通汽车公司驾驶员。全国交通系统劳动模范、山东省交通系统劳动模范、黄河三角洲模范共产党员、东营市五一劳动奖章。工作十四年来,他以十米车厢为岗位,坚持"爱车如己"、"待乘客如亲人",用自己热情、周到的服务,在平凡的工作中创造出不平凡的业绩,赢得了同事的青睐、领导的好评、乘客的赞誉。
用热情服务乘客是我的职责
每到一个站点他都会向乘客说声“欢迎乘车”、“下车请注意安全”。十二年来,他时刻为乘客着想,坚持用热情的话语和实际的行动为乘客服务。他叫隋岗,是东营103路公交车司机,他用热情和人性化的服务,给乘客带来丝丝温暖。
103路公交车,运行在东城与西城之间,线路长,路况复杂。隋岗除了及时提醒乘客注意安全之外,还有个习惯,每到利津、垦利的转乘站点之前,他都会提醒乘客换乘,并说明具体的换乘公交路线。隋岗的传音筒基本上在每个重要站点都会响起,“要去垦利的乘客请在此站点下车,换乘117路公交车,请留意,祝您旅途愉快,谢谢。”
虽然只是简简单单的一句提醒,可是对于很多不熟悉东营的乘客来说,却是实实在在的方便。隋岗说:“用热情服务乘客是我们的职责。”
每个城市的公交车都是流动的“窗口”,窗口虽小,却能接触到各种人情事。因为意识到了这一点,隋岗把在很多人看来是份单调枯燥的驾驶员工作做的有滋有味。
乘客的认可是他前进的动力
自上岗起,隋岗每个月都能收到乘客送来的锦旗和感谢信,打来的电话和口头表扬更是不计其数。看到行动不便的老人上车,他下车搀扶;看到车上的小孩手扒窗户,他温馨提醒;遇到病残乘客,他会“拉一把、扶一下、等一等”;默默奉献着自己的爱与真情。