企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的内在动力。一家优秀的企业背后必然具有丰富内涵的企业文化支撑。山东广饶农村商业银行股份有限公司大打企业文化牌，摸索出独特的企业文化发展之路。该行在抓好改革发展的同时，坚持以科学发展观统领全局，落实以人为本的管理思想，努力培育和构建具有自身特色的企业文化，通过大胆探索和创新管理模式，把企业文化建设活动融入经营管理的各个环节，使该行在业务发展、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取得了丰硕成果。

　　打造品牌 提炼企业价值理念体系

　　企业文化建设工作是凝聚员工力量、提高员工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本，对于促进企业持续、快速、健康发展，建设现代精品银行有着重要的现实意义。

　　近年来，广饶农商行高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作作为一项长期的系统工程来抓，建立健全了企业文化建设组织领导机构和实施机构，制定了企业文化建设五年规划和年度工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到年度方针目标管理考核中。同时在多年的管理实践中，该行总结提炼出了富有时代特征“远见、真诚、责任、和谐”的经营理念、“广信利农、大诚泽商”的服务品牌和“做‘三农’发展的种子、小微企业的孵化器和大中型企业的助推器”服务定位。这不仅体现出了该行鲜明的企业个性，也反映出了该行干部员工的共同信念和价值观，使广大员工从中获得了一种团结向上的精神力量，增强了企业的凝聚力。

　　近年来，该行对企业标志进行了重新设计，导入实施VIS(企业视觉形象识别)系统工程，使企业形象识别系统得到统一规范，使该行从标志、员工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象展示在公众面前。

　　丰富载体 狠抓措施落实

　　如果员工在企业文化建设中“被动参与”，那么这样的企业文化就会缺乏行动力，就会成为“表面文章”，因此，他们不断丰富企业文化建设的组织形式和活动方式，大限度地调动员工参与企业文化建设的积极性和创造性，工作中以五项活动为载体，使企业文化充满了生机活力，为企业在市场竞争中发展提供了动力。

　　以创建学习型组织为载体，积聚企业发展能力。该行大力倡导“学习工作化、工作学习化”的风气，依托员工终身教育学校，采取“走出去，请进来”的方式，加强管理人员和员工的培训，同时利用“周二夜学课”和集中培训活动，开展了以“法治教育、廉政教育、素质教育”为主题的三项教育活动，主要行领导带头讲课、带头调研、带头学习。今年以来，该行共举办各类培训班20场，培训员工2500余人次。坚持理论学习与操作实践相结合，建立了岗位练兵机制，各基层网点每周定期组织员工进行业务知识的学习和业务技能的训练，员工之间互相切磋，交流经验，达到取长补短，共同提高的目的。

　　以职业道德建设为载体，构建规范服务文化。只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。为此该行把构建规范的服务文化作为文化建设的重中之重，并以诚信教育和职业道德教育为主线，着力在企业中建设厚重的服务文化。自2007年以来，该行相继在员工中开展了“三知”(知学、知理、知足)、“三心”(爱心、孝心、诚心)、“感恩”、把握好一个“度”、“张弛相彰、快乐工作”等系列主题教育活动，引导广大职工树立文明诚信、奉献感恩的人生观和价值观;实施了“阳光服务工程”，推行廉洁办贷、阳光办贷，开展了上门服务、跟踪服务、预约服务等服务举措，在方便群众的同时，进一步树立了良好的社会公众形象。

　　以激励机制为载体，提高员工幸福指数。通过建立多重激励机制，积极为员工创造好的发展环境，提供好的福利待遇，增强员工的忠诚度和归属感。一是物质激励。该行实施了人力资源管理改革，建立起了“以岗定级、以级定薪、以绩付薪”的薪酬管理模式，将荣誉和利益牵系到每位员工，极大地调动了广大员工的工作积极性。二是发展激励。坚持“能者上、平者让、庸者下”的原则，该行为员工提供平等竞争机会，为他们提供了上升的发展空间。去年，通过岗位竞聘，该行12名普通员工走上中层副职岗位，3名员工走上了中层正职岗位。三是情感激励。关爱和尊重是情感激励机制的核心内容，行班子成员经常到基层网点与员工促膝谈心，了解其家庭、工作、生活、学习等各方面的情况，帮助员工解决难题。近年来，帮助多位员工解决了两地分居的问题，增强了员工团队观念和企业认同感。

　　以创建活动为载体，提升企业文化合力。该行围绕总体发展目标和发展战略，在企业文化的“丰富内涵、提升品位、构建”等方面加大工作力度，将企业文化与党的建设、行风建设、精神文明“青年文明号”创建等活动结合起来，培育了“团结友爱、互相信任、健康向上”的“和谐农商行”氛围。让广大员工积极参与到社会公益活动中来，每年举办“情系‘三农’”广场文艺晚会，开展“送知识下乡”、“联村帮扶”、“慈心一日捐”、“春蕾助学”活动，塑造了广饶农商行全新的品牌形象，诠释了与地方唇齿相依、血脉相通的情怀。

　　以文体活动为载体，丰富员工文化生活。广泛开展健康愉快、生动活泼、丰富多彩的职工文化娱乐活动和体育健身活动，积极倡导文明健康的生活方式。每年均举办职工演讲比赛、新春联欢会、趣味运动会、书画摄影展等活动，并成立了乒羽、篮球、自行车、音舞、书画摄影、业务创新研讨、文学写作七个协会，定期开展活动，陶冶了员工的情操，丰富了业余文化生活。