今年6月，链家地产即宣布与IBM全球咨询服务缔结为战略合作伙伴，IBM将协助链家地产启动中介行业的转型，其中包括业务规划、IT规划以及客户、组织人员、IT运营能力、项目管理团队等方面的深度合作。
10月链家地产宣布其网络销售渠道——“链家在线”新版上市，而这正是其由传统的门店渠道跨入门店与网络“双渠道时代”的探索。
“与传统的二手房经纪企业官网的区别是，新版链家在线突出了许多新的功能——720度全景看房、智能房源推荐、3D地图、手机看房等。其中至关重要的是，链家在线上的房源信息比较准确且有效无重复。”左晖说，“未来一年的时间我们会对链家在线进行持续的优化，12月份链家会全部开放类似苹果智能手机的平台和智能电脑的平台。”
自建网络渠道为中介公司提供的利润相当可观。据左晖透露，新版链家在线上线后，对链家地产成交份额的贡献值将大幅提高，预估2011年通过链家在线找房而成交的购房金额将达3亿元以上，占链家全年佣金收入的20%，至2012年更将突破5亿元，占链家全年佣金收入的30%。
“未来，我认为二手房市场将呈现三个发展方向，一是移动终端，手机查询；二是电子商务的出现，比如网络拍卖、纯粹电子中介模式、电子交易券等，网络营销渠道会不断衍生发展；三是行业间的整合，比如搜狐可能会跟我爱我家等经济公司合作，产生新的商业模式。”曾伏虎说。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长柴强则认为，随着房地产经纪行业竞争越来越激烈，未来国内的房地产经纪企业在服务上必然会走向多元化，例如加强与业务联系紧密的银行的合作，尝试与上下游形成联盟来构建服务。而未来服务体系的建构能力势必也会成为国内房地产经纪企业必备的核心竞争力。
