地面找平客厅吊顶 稀里糊涂做成私单
地面找平出了问题后，郑女士和装修公司联系才发现地面找平做成了私单。“工长当时就说，你直接把钱交给我吧，我们公司都这么做。”
不光如此，客厅的吊顶本来就在设计师的图纸上，但工程交底时并没算上，后也把钱交给了工长，也是私单。“图纸上有，为什么施工项目里没有呢?”
■专家支招 学会核对施工项目
先，北京市家装合同中规定：“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任。”也就是说，如有此种情况家装公司是免责的，出了问题业主需要自己解决。记者了解到，如果工程出现增项，到装修公司开具工程变更单，并且将工程款交予公司统一收银。虽说郑女士是由于缺乏常识才上了工长的当，但业内人士支招，遇到工长让交钱的时候，应该长个心眼让他开个收据，到时候拿着证据去找公司理论，必然会给个说法。起码工长会得到处罚。
至于郑女士提到的设计图和交底时的工程清单之间的关系，孙培都提醒，图纸只是对预算项目的一种形象解释。业主应该看清预算清单，因为这里有详细的价格。然后再对照设计图，看原有设计有没有遗漏或者增加。
防水自己找人做为何工队不退钱
由于对施工队极度失望，在重铺瓷砖的时候，她决定找其他工人重新做一遍防水。“防水是大事，我不想再让他们插手。”在原有工程队铺完瓷砖后，由于和工长关系恶化，工人没有给瓷砖勾缝，于是这部分工作也是业主自己找人做的。“我现在要求装修公司把这两项钱退给我，但是没人理我。”
■专家支招 增减项都要走流程
增项不能走私单，要开工程变更单，减项也是同样的道理。专家指出，对于业主自己找人做的项目可以到公司开减项的证明，然后公司将施工费、材料费退还给业主。但是前提是要走流程、报备。不是业主跟工长说一句：我自己找人做了，家装公司就要退钱，凡事也要有证据。
□业内提醒
装修要较真款项分段付
虽说郑女士碰到的工程队确实技术差，但作为业主其自身也有一定责任。如果遇事坚决、果断地找项目经理、公司客服反映，整个工程不至于到现在骑虎难下的局面。所以业内人士提醒，要想督促工人干好活，业主必须较真，多在工地走走，即使不懂，也要多拍照，多留证据，给现场工人以威慑。另外，不定时、主动向项目经理“汇报”工地情况，也会让工长心有忌惮。如果总是给人“人傻钱多好说话”的印象，遇到不负责任的工长，很容易遭到欺负。
此外，根据北京市家装合同规定，工程款支付为四次，分别是“签合同当日”、“水、电管线隐蔽工程验收通过3日内”、“中期工程验收通过3日内”、“竣工验收通过3日内”，这赋予了消费者更大的自主权，保障了消费者的监督权。但不少业主为了优惠，提前预存不少钱在家装公司处，这就很容易在发生纠纷时丧失主动权。“即使是预存，在合同中也要标明，在任何情况都可以撤出预存款才行。”业内人士提醒。
0546房产网(东营房产网)：装修不满意，但如果一味忍让只能让事情达到无法整改的地步，可以及时修改，亡羊补牢，为时未晚。
